سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
هذه مسودة أولى لسياسة الخصوصية، لم تُراجَع قانونيًا بعد. لا تُعتمد كنص نهائي قبل مراجعة مالك ديمة.
من نحن
ديمة منصة رقمية لاكتشاف عروض المتاجر المحلية وإدارتها، تعمل حاليًا في بنغازي — ليبيا. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عبر موقعنا وتطبيقاتنا، وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف: المعرّف الأساسي للحساب في تطبيقي المواطن والتاجر، عبر رمز تحقق (OTP) عند إنشاء الحساب.
- بيانات التواصل من هذا الموقع: اسم المتجر واسم المسؤول ورقم الهاتف عند تسجيل متجرك، أو رقم هاتفك/بريدك عند طلب إشعارك بإطلاق التطبيق.
- الموقع الجغرافي التقريبي: المدينة والحي اللذان تختارهما لتخصيص العروض والمتاجر القريبة — لا نجمع موقعك الدقيق تلقائيًا.
- التفضيلات: الأقسام والمتاجر والعروض التي تتابعها أو تحفظها.
- موافقتك على الرسائل: نسجّل موافقتك الصريحة (أو رفضك) لاستلام حملات عبر الرسائل النصية أو واتساب، ولا نرسل إليك عبر هذه القنوات دون موافقة.
- بيانات الاستخدام: أحداث تفاعل عامة (مثل مشاهدة عرض أو صفحة متجر) لتحسين المنتج ولإعطاء التاجر مؤشرات أداء عن عروضه — لا تُشارك هذه البيانات مع التاجر على مستوى فردي يحدد هويتك.
- عنوان الـ IP: لأغراض أمنية ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من عدد المحاولات على النماذج العامة في هذا الموقع).
- أجهزتك: رمز الجهاز لإرسال الإشعارات (بعد إطلاق التطبيق وموافقتك على استلامها).
كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الحساب والتحقق من هويتك عبر رقم الهاتف.
- عرض العروض والمتاجر المناسبة لموقعك واهتماماتك.
- إرسال الإشعارات التي وافقت عليها (متابعة متجر، عرض ينتهي قريبًا، حملات التجار).
- التواصل معك بخصوص تسجيل متجرك كتاجر إن قدّمت طلبًا.
- حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.
- تحسين المنتج عبر تحليلات مجمّعة لا تحدد هويتك الشخصية عند مشاركتها مع فرق أخرى.
من يصل إلى بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. يصل إلى بياناتك فريق تشغيل ديمة (بصلاحيات محدودة حسب الحاجة)، ومزوّدو خدمات تقنية نعتمد عليهم لتشغيل المنصة (مثل تخزين الصور والمرفقات، وإرسال رسائل SMS/واتساب لمن وافق عليها) — وهؤلاء ملزمون بحماية بياناتك ولا يستخدمونها لأغراضهم الخاصة.
لا تُشارَك بياناتك الشخصية المحددة للهوية مع التجار؛ يرى التاجر فقط مؤشرات أداء مجمّعة عن عروضه (مثل عدد المشاهدات)، وليس هوية من شاهد أو تابع عرضه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال. عند حذف الحساب (انظر صفحة حذف الحساب) تُحذف بياناتك الشخصية، باستثناء ما يلزم قانونيًا أو محاسبيًا الاحتفاظ به (مثل سجلات فوترة تاجر سابق)، وما أصبح مجمّعًا ولا يحدد هويتك.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذف حسابك بالكامل.
تواصل معنا
لأي استفسار عن هذه السياسة أو طلب متعلق ببياناتك:
قناة التواصل الرسمية قيد الإعداد بعد. لحين توفرها، استخدم نموذج "سجّل متجرك" إن كنت تاجرًا، أو نموذج "أبلغني عند الإطلاق" في الصفحة الرئيسية.