الشروط والأحكام
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
هذه مسودة أولى للشروط والأحكام، لم تُراجَع قانونيًا بعد. لا تُعتمد كنص نهائي قبل مراجعة مالك ديمة.
1. طبيعة الخدمة
ديمة منصة لاكتشاف عروض المتاجر المحلية وإدارتها. ديمة لا تبيع منتجات، ولا تنفّذ عملية الشراء، ولا توصّل طلبات، وليست متجرًا إلكترونيًا أو منصة Checkout. عملية الشراء الفعلية تتم داخل المتجر نفسه، وبين المواطن والتاجر مباشرة، بلا وساطة من ديمة.
2. دقة العروض
التاجر هو المسؤول الوحيد عن دقة عروضه (السعر والخصم ومدة الصلاحية والشروط) وعن توفّر المنتج وتطبيق السعر المعلن داخل المتجر. ديمة لا تضمن تحقيق مبيعات معينة للتاجر ولا تملك بيانات مبيعاته داخل المتجر.
3. حساب المستخدم
يلتزم صاحب الحساب بصحة رقم هاتفه وبعدم مشاركة رمز التحقق مع أحد. يمكن إيقاف أو حذف أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط أو لسياسات ديمة.
4. اشتراك التاجر والمحفظة
ينشر التاجر عروضه ضمن باقة اشتراك يختارها. لكل تاجر محفظة داخل المنصة؛ رصيد المحفظة ليس وسيلة استرداد نقدي — عند إيقاف عرض قبل نهاية مدته وفق قواعد ديمة، يمكن أن تعود القيمة المتبقية إلى المحفظة ليستخدمها التاجر لاحقًا داخل المنصة فقط.
5. حملات الرسائل (SMS/واتساب)
لا تُرسَل حملات التاجر عبر الرسائل النصية أو واتساب إلا لمستخدمين وافقوا صراحة على استلامها، وتخضع هذه الحملات لحدود عدد وتكرار لتفادي الإزعاج. أي محتوى مخالف أو مرسَل دون موافقة يعرّض حساب التاجر للإيقاف.
6. المحتوى والإشراف
تحتفظ ديمة بحق مراجعة أو إيقاف أي عرض أو منتج أو متجر لا يلتزم بسياساتها، أو يكون محل بلاغ من المستخدمين وثبتت صحته.
7. الملكية الفكرية
اسم "ديمة" وشعارها ونظام تصميمها ملك لديمة، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
8. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة كما هي. لا تتحمّل ديمة مسؤولية أي خلاف تجاري بين المواطن والتاجر ينشأ عن عملية الشراء نفسها، لأنها تتم خارج المنصة وبلا وساطة منها.
9. التعديلات والقانون المطبّق
قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر أي تحديث في هذه الصفحة. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا.
تواصل معنا
لأي استفسار عن هذه الشروط:
قناة التواصل الرسمية قيد الإعداد بعد. لحين توفرها، استخدم نموذج "سجّل متجرك" إن كنت تاجرًا، أو نموذج "أبلغني عند الإطلاق" في الصفحة الرئيسية.